Rétractation

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation mis à votre disposition. Vous pouvez également nous faire part de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail ou par courrier).

Alma Jamak / ÏONI Swim
Trollmannstrasse 20
4400 Steyr, Autriche
info@ioniswim.com

Information importante concernant les produits d'hygiène (maillots de bain)

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été portés, ni lavés, et sont renvoyés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes ainsi que la protection hygiénique intactes.

Si la protection hygiénique a été retirée ou endommagée, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour ni procéder au remboursement, conformément au § 18 FAGG (droit autrichien) et à la réglementation européenne relative à la protection des consommateurs.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (le cas échéant), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés ou de la preuve de leur expédition.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

Vous devez retourner les articles sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de vous rétracter.

Les frais directs de retour restent à votre charge.

Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Si vous avez des questions concernant votre droit de rétractation ou si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@ioniswim.com. Notre service client se fera un plaisir de vous aider.