Livraison
Informations sur la livraison
Chez ÏONI Swim, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et sans souci. Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance tels que la Poste autrichienne, FedEx et DPD, selon la destination.
Dans de nombreux cas, votre colis sera confié à un transporteur local, tel que DHL dans le pays de destination, afin de garantir une livraison sûre et rapide. Si DHL n'est pas le transporteur le plus adapté à votre pays, nous sélectionnerons le prestataire le plus approprié afin d'assurer une livraison fiable et efficace.
Veuillez noter que nous livrons uniquement en Europe, un choix délibéré qui reflète notre engagement envers la qualité, la durabilité et l'exclusivité.
Livraison gratuite
Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite dans toute l'Union européenne (UE), sans montant minimum d'achat.
Pour les pays européens situés hors de l'Union européenne, des frais de livraison fixes de 20 € seront appliqués lors du paiement.
Modes de livraison et délais
Livraison standard : les commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Devise et taxes
Tous les paiements sont effectués en EUR (euros) pour les clients de l'Union européenne ainsi que pour la plupart des autres destinations internationales.
Pour les clients situés aux États-Unis, le paiement est effectué en USD (dollars américains). Les prix seront affichés en USD et le paiement sera finalisé en dollars américains lors du passage en caisse.
Veuillez noter que les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et autres frais administratifs. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison. ÏONI Swim ne peut être tenu responsable de ces frais, qui devront être réglés par le destinataire lors de la livraison ou du dédouanement.
Frais de livraison
Union européenne : Livraison gratuite
Pays européens hors Union européenne : Frais de livraison fixes de 20 €.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Restrictions de livraison
Nous ne livrons pas aux boîtes postales (P.O. Box) ni aux adresses militaires de type APO/FPO.
La livraison n'est pas disponible dans tous les pays. Veuillez consulter la liste des pays disponibles lors du passage en caisse.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse info@ioniswim.com. Nous serons ravis de vous aider.
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