Derecho de Desistimiento y Formulario de Desistimiento
Derecho de Desistimiento y Formulario de Desistimiento
Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que tú, o un tercero distinto del transportista designado por ti, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, puedes utilizar el formulario de desistimiento que encontrarás más abajo. También puedes comunicarnos tu decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal).
Alma Jamak/ÏONI Swim
Trollmannstrasse 20
4400 Steyr, Austria
info@ioniswim.com
Aviso Importante sobre Productos de Higiene (Prendas de Baño)
Por motivos de higiene, las prendas de baño solo podrán devolverse si no han sido usadas, lavadas y se encuentran en su estado original, con todas las etiquetas y el protector higiénico intactos.
Si el sello higiénico ha sido retirado o está dañado, no podremos aceptar la devolución ni efectuar el reembolso, de conformidad con el §18 de la FAGG (legislación austriaca) y la normativa europea de protección al consumidor.
Efectos del Desistimiento
Si ejerces tu derecho de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos correspondientes al envío estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que recibamos los artículos devueltos o una prueba de que los has enviado.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra inicial, salvo que se acuerde expresamente otro procedimiento.
Deberás devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato.
Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente.
Solo serás responsable de la disminución del valor de los productos cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Si tienes cualquier pregunta sobre tu derecho de desistimiento o necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a info@ioniswim.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.