Resi e Sostituzioni

Condizioni di Reso e Sostituzione di ÏONI Swim

Grazie per aver scelto ÏONI Swim! Speriamo che sia pienamente soddisfatto del Suo acquisto.

Qualora non fosse completamente soddisfatto, potrà restituire o sostituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni riportate di seguito. La invitiamo a seguire le istruzioni per il reso utilizzando lo stesso corriere che ha effettuato la consegna del Suo ordine. Per le sostituzioni, consulti le informazioni riportate di seguito.

Condizioni di Reso

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, non lavati e non modificati, con le etichette ancora applicate. La preghiamo di includere tutte le scatole, le dust bag e gli adesivi igienici ricevuti con il prodotto.

Forniamo un'etichetta di reso prepagata per ogni ordine. Qualora decidesse di utilizzare un'etichetta di reso acquistata autonomamente (non fornita da noi), non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti del pacco. In tal caso, il cliente avrà comunque diritto al rimborso una volta che il reso sarà stato correttamente ricevuto e verificato, ma il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto rimarrà a Suo carico.

Solo le spedizioni di reso effettuate utilizzando le etichette di reso fornite da ÏONI Swim saranno coperte da noi in caso di smarrimento o danneggiamento causato dal corriere (ad esempio DHL o altri).

Il reso dovrà essere spedito utilizzando lo stesso servizio di spedizione impiegato per la consegna originale.

Possiamo accettare resi esclusivamente dal Paese in cui l'ordine è stato originariamente consegnato. Ad esempio, un ordine consegnato in Italia dovrà essere restituito dall'Italia. In caso contrario, eventuali dazi doganali e spese di spedizione saranno a Suo carico.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Una volta ricevuto il Suo ordine, La invitiamo a verificare attentamente gli articoli. Qualora un prodotto risultasse danneggiato o difettoso, dovrà informarci immediatamente dopo la consegna. La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ioniswim.com entro 48 ore dalla consegna per segnalare qualsiasi problema. La mancata comunicazione entro tale termine potrebbe compromettere il diritto al reso o alla sostituzione.

Condizioni di Sostituzione

Possiamo sostituire esclusivamente articoli privi di difetti che siano restituiti nelle condizioni originali: non indossati, non modificati, non lavati e con tutte le etichette ancora applicate. La preghiamo di includere tutte le scatole, le dust bag e gli adesivi igienici ricevuti con il prodotto.

• Le sostituzioni sono possibili esclusivamente con lo stesso articolo in una taglia diversa. Non è possibile sostituire un articolo con un altro colore o con un prodotto differente.
  
• Si prega di notare che ogni articolo può essere sostituito con una taglia diversa una sola volta.
  
• La merce dovrà essere restituita in un unico pacco. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi multipli relativi allo stesso ordine inviati in momenti diversi.
  
• La spedizione della sostituzione dovrà utilizzare lo stesso servizio di spedizione impiegato per la consegna originale.
  
• Possiamo accettare sostituzioni esclusivamente dal Paese in cui l'ordine è stato originariamente consegnato. Ad esempio, un ordine consegnato in Italia dovrà essere restituito dall'Italia. In caso contrario, eventuali dazi doganali e spese di spedizione saranno a Suo carico.
  
• Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Una volta ricevuto il Suo ordine, La invitiamo a verificare attentamente gli articoli. Qualora un prodotto risultasse danneggiato o difettoso, dovrà informarci immediatamente dopo la consegna. La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ioniswim.com entro 48 ore dalla consegna per segnalare qualsiasi problema. La mancata comunicazione entro tale termine potrebbe compromettere il diritto al reso o alla sostituzione.

Politica di Cancellazione

Cancellazione dell'acquisto tramite reso

L'acquisto sarà automaticamente annullato se gli articoli verranno restituiti entro 14 giorni, secondo le condizioni sopra indicate.

Cancellazione dell'acquisto per iscritto o telefonicamente

Ha il diritto di annullare il contratto d'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, comunicandocelo per iscritto (tramite e-mail, fax o lettera) oppure telefonicamente. Dopo averci informato della Sua decisione, La preghiamo di restituire gli articoli entro i successivi 14 giorni.