Retoure & Umtausch

Rückgabe- und Umtauschbedingungen von ÏONI Swim

Vielen Dank, dass Sie sich für ÏONI Swim entschieden haben! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den untenstehenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen. Bitte folgen Sie den Rücksendeanweisungen und nutzen Sie denselben Versanddienstleister, der Ihre Bestellung geliefert hat. Für Umtausch bitten wir Sie, die nachstehenden Details zu beachten.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen in ihrem originalen Zustand zurückgegeben werden – ungetragen, ungewaschen und unverändert – mit allen Etiketten noch angebracht. Bitte legen Sie alle Artikelboxen, Staubbeutel und Hygienesticker der Rücksendung bei.

• Wir stellen für jede Bestellung ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenn Sie sich entscheiden, ein Rücksendeetikett selbst zu kaufen (nicht von uns bereitgestellt), übernehmen wir keine Haftung für verlorene Pakete. In diesem Fall hat der Kunde dennoch Anspruch auf eine Rückerstattung, sobald die Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde, jedoch liegt das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Versands beim Kunden.

• Nur Rücksendungen mit von uns bereitgestellten Retourenlabels werden von uns übernommen, falls das Paket durch den Versanddienstleister (z. B. DHL oder andere) verloren geht oder beschädigt wird.

• Rücksendungen müssen mit demselben Dienstleister wie die ursprüngliche Lieferung versendet werden.

• Rücksendungen können nur aus dem Land angenommen werden, in das die Bestellung ursprünglich versandt wurde. Bestellungen, die nach Italien geliefert wurden, müssen auch aus Italien zurückgesendet werden. Andernfalls fallen Import- und Versandgebühren zu Ihren Lasten an.

• Maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Nachdem Ihr Paket eingegangen ist, prüfen Sie bitte sorgfältig die Artikel. Falls Waren beschädigt oder defekt sind, müssen Sie uns sofort nach Erhalt informieren. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@ioniswim.com, um etwaige Probleme zu melden. Eine spätere Benachrichtigung könnte die Rückgabe- oder Umtauschberechtigung beeinträchtigen.

Umtauschbedingungen

Wir können nur nicht defekte Artikel umtauschen, die sich in ihrem originalen Zustand befinden – ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit allen Etiketten noch angebracht. Bitte legen Sie alle Artikelboxen, Staubbeutel und Hygienesticker der Rücksendung bei.

• Umtausche können nur für denselben Artikel in einer anderen Größe vorgenommen werden. Wir können Artikel nicht gegen eine andere Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen.

• Bitte beachten Sie, dass ein Artikel nur einmal auf eine andere Größe umgetauscht werden kann.

• Waren müssen in einem einzigen Paket zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen aus einer Bestellung, die zu verschiedenen Zeiten gesendet werden, abzulehnen.

• Umtauschsendungen müssen mit demselben Versanddienstleister wie die ursprüngliche Lieferung versendet werden.

• Wir können Umtausch nur aus dem Land akzeptieren, in das die Bestellung ursprünglich versandt wurde. Bestellungen, die nach Italien geliefert wurden, müssen auch aus Italien zurückgesendet werden. Andernfalls fallen Import- und Versandgebühren zu Ihren Lasten an.

• Maßgefertigte Artikel können nicht umgetauscht werden.

Nachdem Ihr Paket eingegangen ist, prüfen Sie bitte sorgfältig die Artikel. Falls Waren beschädigt oder defekt sind, müssen Sie uns sofort nach Erhalt informieren. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@ioniswim.com, um etwaige Probleme zu melden. Eine spätere Benachrichtigung könnte die Rückgabe- oder Umtauschberechtigung beeinträchtigen.

Stornierungsrichtlinie

Stornierung des Kaufs durch Rückgabe
Ihr Kauf wird automatisch storniert, wenn Sie die Artikel innerhalb der oben genannten 14 Tage zurückgeben.

Stornierung des Kaufs schriftlich oder telefonisch
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich (per E-Mail, Fax oder Brief) oder telefonisch zu stornieren. Nach der Benachrichtigung müssen Sie sicherstellen, dass die Artikel innerhalb der folgenden 14 Tage zurückgesendet werden.

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu Rückgaben haben, können Sie uns gerne unter info@ioniswim.com kontaktieren. Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.